Política de Privacidad

Última actualización: 3 de Noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a SELCON INNOVA SAC (en adelante, "SELCON INNOVA"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, así como datos técnicos de forma automática:

• Datos de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completa nuestro formulario de contacto.
• Datos de Consultas: El contenido de los mensajes y preguntas que envía a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos Técnicos de Seguridad: Dirección IP y datos del navegador (user agent) que se recopilan automáticamente al enviar formularios para fines de seguridad, prevención de spam y cumplimiento legal.
• Datos de Navegación: Información anónima sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (páginas visitadas, tipo de navegador) a través de cookies, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidad y Uso de la Información

La información recopilada se utilizará para los siguientes propósitos:

• Proveer nuestros servicios: Para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios de asesoría y consultoría.
• Mejorar nuestro Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y así mejorar la usabilidad y la calidad de nuestros servicios.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web contra spam y abusos, principalmente mediante el servicio Google reCAPTCHA.
• Comunicaciones Comerciales: Para enviarle boletines informativos o promociones sobre nuestros servicios, únicamente si contamos con su consentimiento explícito previo.

4. Cookies

Utilizamos cookies básicas de análisis y funcionamiento para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y nos ayudan a entender el tráfico del sitio de forma anónima. Usted puede gestionar o deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Seguridad y Protección de su Información

SELCON INNOVA se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Plazos de Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto y mensajes: Hasta por 2 años desde el último contacto, o hasta que usted solicite su eliminación.
• Datos técnicos (IP, user agent): Hasta por 90 días para fines de seguridad y prevención de fraude.

Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un tiempo adicional.

7. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos su información personal con terceros, con la excepción de nuestros proveedores de servicios tecnológicos que son esenciales para el funcionamiento del sitio:

• Google (reCAPTCHA): Al utilizar nuestro formulario de contacto, algunos de sus datos (como la dirección IP e interacciones) son compartidos con Google para fines de seguridad (reCAPTCHA). Estas transferencias se realizan a servidores que pueden estar ubicados fuera de Perú.

Google cumple con estándares internacionales de protección de datos. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google y los Términos de Servicio de Google.

8. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de **Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición** (Derechos ARCO) establecidos en la Ley N° 29733.

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros bancos de datos.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico: **administracion@selconinnova.com**, adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad equivalente.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Razón Social: Soluciones Empresariales Legales y Contables Innova SAC
• Correo Electrónico: administracion@selconinnova.com
• Teléfonos: 914 842 531 / 965 637 577
• Dirección: Calle El Tumi N° 800 - La Victoria - Chiclayo, Perú.